Kaikki tilaukset ja asiakaspalvelun olemme keskittäneet pääosin sähköiseksi.
Suosittelemme laittamaan hinta ja teknisiä tietoja sisältävät kysymykset sähköpostilla, myyntimme vastaa niihin aina jokatapauksessa vain sähköpostitse jolloin tieto kuten annetut hinnat on selkeästi tallessa yhdessä paikassa.
Tiedon kulkeminen ei ole myöskään aikasidonnainen ja jos jokin asia vaatii varmistamista ei siihen tarvitse erikseen palata vaan tieto mm. hintoinen tulee aina heti vastauksessa, usein myynninkin puolelta tulee isompia tai pienempiä asioita mitä tarvitsee varmistaa ja ellei heti tavoita niin ei asia sen takia siirry seuraavaan päivään tai pidempään.
Suurimman osan tilauksista voi tehdä suoraan verkkokaupasta, usein asiakas haluaa varmistua tilauksensa olevan varmasti oikein ja siksi se onnistuu yhtä hyvin myös sähköpostilla.
Tekee tilauksen verkkokaupassa tai sähköpostilla niin aina varmistamme myös erikseen onko ajateltu tilaus oikein jos näyttää jonkin asian olevan poikkeuksellinen, kysymyksiä ei ole myöskään oikeita eikä vääriä eikä niitä voi tehdä koskaan liikaa.
Laita meille sähköpostia, vastauksen saatte nopeammin kuin uskottekkaan!
Ja se osoite oli: asiakaspalvelu@elementtielli.fi